Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Temel özellikler (bebek takibi, aşı takvimi, büyüme grafiği, topluluk) ücretsiz. Sınırsız AI asistan, 2 GB fotoğraf alanı ve pazar yeri mesajlaşması için Premium abonelik var — ilk 7 gün ücretsiz deneme sunuyoruz.

iPhone'da Ayarlar → Apple ID (adınız) → Abonelikler → Anne Defteri → "Aboneliği İptal Et". İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar Premium erişiminiz devam eder.

Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabı Sil yolunu izleyin. Hesap silme talebinden 30 gün sonra tüm verileriniz kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde fikrinizi değiştirirseniz giriş yaparak hesabınızı geri alabilirsiniz. Alternatif olarak privacy@annedefteri.com adresine yazabilirsiniz.

Evet. Uygulamada Profil → Ayarlar → Verilerimi İndir bölümünden JSON formatında tüm verilerinizi (bebek, büyüme kayıtları, aşılar, topluluk içerikleriniz vb.) içeren bir ZIP indirebilirsiniz. KVKK ve GDPR haklarınız kapsamındadır.

Giriş ekranında "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gelecek. E-posta gelmediyse spam klasörünü kontrol edin; sorun devam ederse destek@annedefteri.com adresine yazın.

Evet. Tüm hassas sağlık verileri (büyüme kayıtları, alerjiler, ilaçlar, acil durum kartı) sunucuda AES-256 ile şifreli olarak saklanır. Özel mesajlar uçtan uca (libsodium/X25519) şifrelidir. Tüm trafik TLS 1.3 üzerinden gider. Detaylar için Gizlilik Politikası.

Evet. Uygulamada Aile Paylaşımı özelliği var: davet gönderir, kabul edildiğinde eşiniz veya büyük anne/baba aynı bebeğe erişebilir. Üç rol var: admin (tam yetki), editor (kayıt ekleyebilir) ve viewer (sadece görüntüler).

Hayır. AI asistan ve semptom değerlendirici yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Hiçbir cevap tıbbi tavsiye yerine geçmez. Sağlık konularında her zaman çocuk doktorunuza danışın. Acil durumlarda 112'yi arayın.

iPhone (iOS 16 ve üzeri). Android versiyonu geliştirme aşamasında; çıktığında mevcut hesabınızla giriş yapabileceksiniz.

Post veya yorumun sağ üst köşesindeki menüden "Şikayet et" seçeneğini kullanın. Şikayetler otomatik AI moderasyondan ve manuel incelemeden geçer; kural ihlali tespit edilirse içerik kaldırılır ve ilgili hesap askıya alınabilir.

Apple 16 güne kadar tekrar tekrar deneme yapar (grace period). Bu süre boyunca Premium erişiminiz devam eder. Apple ID ayarlarınızdan ödeme yönteminizi güncellemeniz yeterlidir. Süre sonunda ödeme hâlâ başarısız olursa hesabınız ücretsiz plana geçer; veriler korunur.

Anne Defteri pazar yerinde işlemlerin aracısı değildir; satıcı ve alıcı arasındaki bir listeleme platformudur. Ancak dolandırıcılık girişimlerini ciddiye alıyoruz — destek@annedefteri.com adresine ekran görüntüleri ile birlikte yazın; ilgili kullanıcıyı kalıcı olarak yasaklarız.