Teslimat ve İade
Son güncelleme: 31 Mayıs 2026 · Yürürlük: 19 Mayıs 2026
Anne Defteri Premium tamamen dijital bir abonelik ürünüdür. Fiziksel ürün sevkiyatı yapılmaz. Bu sayfa teslimat sürecini ve sonrasında iade haklarınızı açıklar. Daha detaylı iade koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.
Teslimat
- Teslimat şekli: Elektronik / Dijital — satın alma onayının ardından premium özellikler hesabınızda anında aktive olur.
- Teslimat süresi: Ödemenin başarılı olmasıyla 0 saniye (eşzamanlı). Apple App Store veya iyzico kart işlemlerinin onaylanmasından sonra hesap üzerinden erişim hemen sağlanır.
- Teslimat ücreti: Yoktur. Aboneliğin satın alma bedeli, ürün bedelidir; ek kargo veya teslimat ücreti eklenmez.
- Fatura: Apple App Store satın almaları için Apple tarafından e-posta ile, iyzico ödemeleri için Anne Defteri tarafından e-posta ile gönderilir.
- Aktivasyon kontrolü: Premium aktif değilse Anne Defteri uygulamasında Profil → Aboneliğim ekranından "Senkronize Et" deyiniz. Sorun devam ederse destek@annedefteri.com ile iletişime geçin.
İade
Tam metin için bakınız: İptal ve İade Koşulları.
Kısa özet:
- 7 günlük ücretsiz deneme — istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ücret tahsil edilmez.
- Deneme bitiminden itibaren, ilk ücret tahsil edildikten sonra ürün dijital içerik niteliğinde anında ifa edildiği için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/ğ uyarınca cayma hakkı (14 günlük koşulsuz iade) kullanılamaz ve iade yapılmaz.
- İstisnai iade (teknik kusur, çift tahsilat, yanlış faturalama): destek@annedefteri.com üzerinden talep edebilirsiniz; iyzico ödemeleri 14 gün içinde aynı kart/banka hesabına iade edilir.
- iOS App Store satın almaları için iade: reportaproblem.apple.com üzerinden Apple'a iletilir.
İptal
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:
- iOS: Settings → Apple ID → Subscriptions → Anne Defteri Premium → Cancel.
- Web (iyzico ödemesi aktif olduğunda): Profil → Aboneliğim → İptal Et.
İptal sonrası mevcut faturalandırma dönemi sonuna kadar premium erişim devam eder; otomatik yenileme durdurulur.
İletişim
- E-posta: destek@annedefteri.com
- Yanıt süresi: en geç 5 iş günü